Política de Privacidade

Última atualização em 13 de outubro de 2025

Estes Termos de Serviço (“Termos”, “Termos de Serviço”) regem a sua relação com o site e a aplicação Durable (o “Serviço”) operados pela Durable Technologies Inc (“nós”, “nos” ou “nosso”).

Esta página informa sobre as nossas políticas relativas à recolha, utilização e divulgação de dados pessoais quando utiliza o nosso Serviço e as opções que tem associadas a esses dados.

Utilizamos os seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, concorda com a recolha e a utilização de informações de acordo com esta política. Salvo indicação em contrário nesta Política de Privacidade, os termos utilizados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que nos nossos Termos e Condições.

Definições

Dados pessoais

Dados pessoais são dados sobre um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados (ou a partir dessas e de outras informações em nossa posse ou que provavelmente virão a estar em nossa posse).

Dados de utilização

Dados de utilização são dados recolhidos automaticamente, gerados pela utilização do Serviço ou a partir da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).

Cookies

Cookies são pequenos grupos de dados armazenados no dispositivo de um Utilizador.

Responsável pelo tratamento

Responsável pelo tratamento significa uma pessoa que (individualmente ou em conjunto com outras pessoas) determina os fins para os quais, e a forma como quaisquer dados pessoais são ou serão tratados.

Para efeitos da presente Política de Privacidade, somos o Responsável pelo Tratamento dos seus dados.

Subcontratante (ou Prestadores de serviços)

Subcontratante significa qualquer pessoa (que não seja um funcionário do Responsável pelo Tratamento) que trata os dados em nome do Responsável pelo Tratamento.

Podemos utilizar os serviços de vários Prestadores de Serviços para tratar os seus dados de forma mais eficaz.

Titular dos dados

Titular dos dados é qualquer indivíduo vivo que seja objeto de dados pessoais.

Utilizador

O Utilizador é a pessoa que utiliza o nosso Serviço. O Utilizador corresponde ao Titular dos Dados, que é o sujeito dos Dados Pessoais.

Recolha e utilização de informações

Recolhemos vários tipos diferentes de informações para diversos fins, a fim de fornecer e melhorar o nosso Serviço para si.

Tipos de dados recolhidos

Dados pessoais

Ao utilizar o nosso Serviço, podemos solicitar que nos forneça determinadas informações pessoais identificáveis que podem ser utilizadas para contactá-lo ou identificá-lo («Dados Pessoais»). As informações pessoais identificáveis podem incluir, entre outras:

Endereço de e-mail
Nome e apelido
Cookies e dados de utilização
Autenticação em redes sociais e dados de publicação

Podemos utilizar os seus Dados Pessoais para entrar em contacto consigo com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse. Pode optar por não receber nenhuma ou todas essas comunicações da nossa parte, seguindo o link de anulação da subscrição ou as instruções fornecidas em qualquer e-mail que enviarmos.

Dados de utilização

Também podemos recolher informações que o seu navegador envia sempre que visita o nosso Serviço ou quando acede ao Serviço por ou através de um dispositivo móvel («Dados de Utilização»).

Estes Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que visita, a hora e data da sua visita, o tempo passado nessas páginas, identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Quando acede ao Serviço através de um dispositivo móvel, estes Dados de Utilização podem incluir informações como o tipo de dispositivo móvel que utiliza, o ID único do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o seu sistema operativo móvel, o tipo de navegador de Internet móvel que utiliza, identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Dados de rastreamento e cookies

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade no nosso Serviço e manter determinadas informações.

Os cookies são ficheiros com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anónimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados no seu dispositivo. As tecnologias de rastreamento também utilizadas são beacons, tags e scripts para recolher e rastrear informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço.

Pode instruir o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar cookies, poderá não conseguir utilizar algumas funcionalidades do nosso Serviço.

Exemplos de cookies que utilizamos:

Cookies de sessão. Utilizamos cookies de sessão para operar o nosso Serviço.
Cookies de preferência. Utilizamos cookies de preferência para lembrar as suas preferências e várias configurações.
Cookies de segurança. Utilizamos cookies de segurança para fins de segurança.

Utilização dos dados

A Durable Technologies Inc utiliza os dados recolhidos para vários fins:

Fornecer e manter o nosso Serviço
Notificá-lo sobre alterações no nosso Serviço
Permitir que participe em funcionalidades interativas do nosso Serviço, quando optar por fazê-lo
Fornecer suporte ao cliente
Recolher análises ou informações valiosas para que possamos melhorar o nosso Serviço
Monitorizar a utilização do nosso Serviço
Freinar modelos de aprendizagem automática
Detetar, prevenir e resolver problemas técnicos
Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros produtos, serviços e eventos que oferecemos e que são semelhantes aos que já adquiriu ou sobre os quais já solicitou informações, a menos que tenha optado por não receber tais informações.

Utilização limitada dos dados

A utilização e transferência pela Durable para qualquer outra aplicação de informações recebidas das API do Google estarão em conformidade com a Política de Dados do Utilizador dos Serviços da API do Google, incluindo os requisitos de Utilização limitada.

Os dados das APIs do Google Workspace não são utilizados para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados de IA e/ou AM.

Retenção de dados

A Durable Technologies Inc reterá os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para a consecução dos fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e utilizaremos os seus dados pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.

A Durable Technologies Inc também reterá os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são utilizados para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.

Transferência de dados

As suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição.

Se estiver fora do Canadá e optar por nos fornecer informações, tenha em atenção que transferimos os dados, incluindo os dados pessoais, para o Canadá e os tratamos lá.

O seu consentimento com esta Política de Privacidade, seguido do envio dessas informações, representa a sua concordância com essa transferência.

A Durable Technologies Inc tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais será realizada para uma organização ou país, a menos que haja controlos adequados em vigor, incluindo da segurança dos seus dados e de outras informações pessoais.

Divulgação de dados

Transações comerciais

Se a Durable Technologies Inc estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Iremos notificá-lo antes que os seus Dados Pessoais sejam transferidos e passem a estar sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Divulgação para aplicação da lei

Em determinadas circunstâncias, a Durable Technologies Inc pode ser obrigada a divulgar os seus dados pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

Requisitos legais

A Durable Technologies Inc pode divulgar os seus dados pessoais acreditando de boa-fé que tal ação é necessária para:

Cumprir uma obrigação legal
Proteger e defender os direitos ou propriedade da Durable Technologies Inc
Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas com o Serviço
Proteger a segurança pessoal dos utilizadores do Serviço ou do público
Proteger contra responsabilidade legal

Segurança dos dados

Temos em vigor políticas, procedimentos e salvaguardas razoáveis (incluindo medidas físicas, tecnológicas e organizacionais) concebidos para proteger a segurança dos Dados Pessoais sob o nosso controlo.

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Os seus direitos

‍A Durable Technologies Inc. tem como objetivo tomar medidas razoáveis para permitir que corrija, altere, elimine ou limite a utilização dos seus Dados Pessoais.

Sempre que possível, pode atualizar os seus Dados Pessoais diretamente na secção de configurações da sua conta. Se não conseguir alterar os seus Dados Pessoais, entre em contacto connosco para fazer as alterações necessárias.

Se desejar ser informado sobre os Dados Pessoais que mantemos sobre si e se quiser que eles sejam removidos dos nossos sistemas, entre em contacto connosco.

Em determinadas circunstâncias, tem o direito de:

Aceder e receber uma cópia dos Dados Pessoais que mantemos sobre si
Retificar quaisquer Dados Pessoais mantidos sobre si que estejam incorretos
Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais que mantemos sobre si
Portabilidade dos dados que fornece à Durable Technologies Inc.
Pode solicitar uma cópia dos seus Dados Pessoais num formato eletrónico comummente utilizado, para que possa gerir e transferir esses dados. Tenha em atenção que poderemos solicitar a verificação da sua identidade antes de responder a tais pedidos.

Prestadores de serviços

Podemos contratar empresas e indivíduos terceiros para facilitar o nosso Serviço («Prestadores de Serviços»), para prestar o Serviço em nosso nome, para realizar serviços relacionados com o Serviço ou para nos ajudar a analisar como o nosso Serviço é utilizado.

Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou utilizá-los para qualquer outra finalidade.

Análise

Podemos utilizar Prestadores de Serviços terceirizados para monitorizar e analisar o uso do nosso Serviço.

Google Analytics

O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pela Google que rastreia e relata o tráfego do site. A Google utiliza os dados recolhidos para rastrear e monitorizar a utilização do nosso Serviço. Esses dados são partilhados com outros serviços da Google. A Google pode utilizar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade.

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página da Web Privacidade e Termos do Google.

Google AdWords

O serviço de remarketing do Google AdWords é fornecido pela Google Inc.

Pode desativar o Google Analytics para publicidade gráfica e personalizar os anúncios da Rede de Display da Google visitando a página Definições do Google Ads.

O Google também recomenda a instalação do complemento do navegador para desativação do Google Analytics para o seu navegador da web. O complemento do navegador para desativação do Google Analytics oferece aos visitantes a capacidade de impedir que os seus dados sejam recolhidos e utilizados pelo Google Analytics.

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página da Web Privacidade e Termos do Google.

Google Customer Match

Podemos utilizar os Dados Pessoais que nos fornece para lhe apresentar publicidade mais relevante. Em particular, podemos carregar determinadas informações de clientes no Google Ads para criar e gerir campanhas de «Customer Match». Isto permite-nos apresentar-lhe anúncios personalizados em serviços do Google, como a Pesquisa, o YouTube e o Gmail. Quando utilizamos o Customer Match:

Carregamos apenas as informações que nos forneceu diretamente.
As informações são partilhadas com o Google num formato seguro.
Não utilizamos o Customer Match para categorias de informações confidenciais.
Utilizaremos as suas informações para fins publicitários apenas em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis. Pode optar por não receber anúncios personalizados a qualquer momento, visitando a página de configurações do Google Ads ou entrando em contacto connosco diretamente. Para obter mais informações sobre como o Google utiliza os dados do Customer Match, visite a página da Web Privacidade e Termos do Google.

Pagamentos

Podemos fornecer produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, utilizamos serviços de terceiros para o processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamentos).

Não armazenaremos nem recolheremos os dados do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamentos terceirizados, cuja utilização das suas informações pessoais é regida pela sua própria Política de Privacidade. Esses processadores de pagamentos seguem os padrões estabelecidos pela PCI-DSS, gerida pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover. Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de pagamento.

Os processadores de pagamentos com os quais trabalhamos são:

Stripe

Veja a Política de Privacidade deles.

Links para outros sites

O nosso serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se clicar num link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos vivamente que leia a Política de Privacidade de todos os sites que visitar.

Não temos controlo nem assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Privacidade das crianças

O nosso Serviço não se destina a menores de 13 anos («Crianças»).

Não recolhemos intencionalmente informações pessoais identificáveis de menores de 13 anos. Se for pai/mãe ou tutor e tiver conhecimento de que as suas Crianças nos forneceram Dados Pessoais, entre em contacto connosco. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de Crianças sem a verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Iremos informá-lo por e-mail e/ou através de um aviso destacado no nosso Serviço, antes da alteração entrar em vigor, e atualizar a «data de entrada em vigor» no topo desta Política de Privacidade.

Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade periodicamente para verificar se houve alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco:

Por e-mail: support@durable.co