Dernière mise à jour le 13 octobre 2025
Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions », « Conditions d'utilisation ») régissent votre relation avec le site Web et l'application Durable (le « Service ») exploités par Durable Technologies Inc (« nous », « notre » ou « nos »).
Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et des choix dont vous disposez concernant ces données.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations en conformité avec la présente Politique. Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions générales.
Définitions
Données personnelles
Les données personnelles (ou « données à caractère personnel ») désignent les données relatives à une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de celles-ci et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession).
Données d'utilisation
Les données d'utilisation sont des données collectées automatiquement, générées soit par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite sur une page).
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l'appareil d'un utilisateur.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement désigne une personne qui (seule ou conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les finalités et les modalités du traitement des données à caractère personnel.
Aux fins de la présente Politique de confidentialité, Durable Technologies Inc est responsable du traitement de vos données.
Sous-traitant (ou prestataire de services)
Le sous-traitant désigne toute personne (autre qu'un employé du responsable du traitement) qui traite les données pour le compte du responsable du traitement.
Nous pouvons faire appel aux services de divers prestataires de services afin de traiter vos données plus efficacement.
Personne concernée
La personne concernée est toute personne physique vivante qui fait l'objet de données à caractère personnel.
Utilisateur
L'utilisateur est la personne qui utilise notre Service. L'utilisateur correspond à la personne concernée, qui est le sujet des données à caractère personnel.
Collecte et utilisation des informations
Nous collectons plusieurs types d'informations à des fins diverses afin de vous fournir un Service et de l'améliorer.
Types de données collectées
Données personnelles
Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certains renseignements personnels identifiables qui peuvent être utilisés pour vous contacter ou vous identifier (les « données personnelles »). Ces renseignements personnels identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter :
- Adresse e-mail
- Prénom et nom
- Cookies et données d'utilisation
- Données d'authentification et de publication sur les réseaux sociaux
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter afin de vous envoyer des newsletters, des documents marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous vous envoyons.
Données d'utilisation
Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service à partir d'un appareil mobile ou via celui-ci (les « données d'utilisation »).
Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de votre appareil et d'autres données de diagnostic.
Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.
Données de suivi et cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi du même type pour suivre l'activité des utilisateurs de notre Service et conserver certaines informations.
Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et stockés sur votre appareil. Les autres technologies de suivi utilisées sont les balises, les tags et les scripts qui permettent de collecter et de suivre des informations afin d'améliorer et d'analyser notre Service.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains éléments de notre Service.
Exemples de cookies que nous utilisons :
- Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre Service.
- Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
- Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
Utilisation des données
Durable Technologies Inc utilise les données collectées à diverses fins :
- Pour fournir et assurer le fonctionnement de notre Service
- Pour vous informer des modifications apportées à notre Service
- Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous le souhaitez
- Pour fournir un service client
- Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin d'améliorer notre Service
- Pour surveiller l'utilisation de notre Service
- Pour former/entraîner des modèles d'apprentissage automatique
Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques - Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres produits, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou à propos desquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
Utilisation limitée des données
L'utilisation par Durable et le transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google seront conformes à la politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences en matière d'utilisation limitée.
Les données provenant des API Google Workspace ne sont pas utilisées pour développer, améliorer ou former/entraîner des modèles génériques d'IA et/ou d'apprentissage automatique.
Conservation des données
Durable Technologies Inc ne conservera vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.
Durable Technologies Inc conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.
Transfert de données
Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Si vous résidez à l'extérieur du Canada et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données (y compris les données personnelles) au Canada et que nous les traitons dans ce pays.
Votre consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, vaut acceptation de ce transfert.
Durable Technologies Inc prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité. Aucun transfert de vos données personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays sans que des contrôles adéquats ne soient mis en place, notamment en matière de sécurité de vos données et autres informations personnelles.
Divulgation des données
Transactions commerciales
Si Durable Technologies Inc est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que le transfert de vos données personnelles n’ait lieu et que celles-ci ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
Divulgation à des fins d'application de la loi
Dans certaines circonstances, Durable Technologies Inc peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
Exigences légales
Durable Technologies Inc peut divulguer vos données personnelles en toute bonne foi si elle estime qu'une telle action est nécessaire pour :
- Se conformer à une obligation légale
- Protéger et défendre les droits ou la propriété de Durable Technologies Inc
- Empêcher ou enquêter sur d'éventuelles infractions liées au Service
- Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
- Se protéger contre toute responsabilité juridique
Sécurité des données
Nous avons mis en place des politiques, des procédures et des mesures de protection raisonnables (y compris des mesures physiques, technologiques et organisationnelles) conçues pour protéger la sécurité des données personnelles sous notre contrôle.
La sécurité de vos données est importante à nos yeux, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles par le biais de l’utilisation de moyens commercialement acceptables, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Vos droits
Durable Technologies Inc. s'efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.
Dans la mesure du possible, vous pouvez directement mettre à jour vos données personnelles dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne parvenez pas à modifier vos données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions effectuer les modifications nécessaires.
Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.
Dans certaines circonstances, vous avez le droit :
- D'accéder et de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- De rectifier toute donnée personnelle détenue à votre sujet qui serait inexacte
- De demander la suppression des données personnelles détenues à votre sujet
- Vous avez le droit à la portabilité des données pour les informations que vous fournissez à Durable Technologies Inc.
- Vous pouvez demander à obtenir une copie de vos données personnelles dans un format électronique couramment utilisé afin de pouvoir les gérer et les transférer. Veuillez noter que nous pouvons exiger une vérification de votre identité avant de répondre à de telles demandes.
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des sociétés et des personnes tierces (les « prestataires de services ») pour faciliter la fourniture de notre Service, pour fournir le Service en notre nom, pour effectuer des services liés au Service ou pour nous aider à analyser la manière dont notre Service est utilisé.
Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
Analyses
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.
Google Analytics
Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui suit et rend compte du trafic sur les sites Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l'utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web Confidentialité et conditions d'utilisation de Google.
Google AdWords
Le service de remarketing Google AdWords est fourni par Google Inc.
Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en vous rendant sur la page Paramètres des annonces Google.
Google recommande également d'installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics.
Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web Confidentialité et conditions d'utilisation de Google.
Google Customer Match
Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous fournissez pour vous proposer des publicités plus pertinentes. En particulier, nous pouvons télécharger certaines informations client vers Google Ads afin de créer et de gérer des campagnes « Customer Match ». Cela nous permet de vous proposer des publicités personnalisées sur les services Google tels que Search, YouTube et Gmail. Lorsque nous utilisons Customer Match :
- Nous ne téléchargeons que les informations que vous nous avez fournies directement.
- Les informations sont partagées avec Google dans un format sécurisé.
- Nous n'utilisons pas Customer Match pour les catégories d'informations sensibles.
- Nous n'utiliserons vos informations à des fins publicitaires que dans le respect des lois applicables en matière de confidentialité. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir de publicités personnalisées en vous rendant sur la page « Paramètres Google Ads » ou en nous contactant directement. Pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise les données Customer Match, veuillez consulter la page Web « Confidentialité et conditions d'utilisation de Google ».
Paiements
Nous pouvons fournir des produits et/ou services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des organismes de paiement, aussi appelés processeurs de paiement).
Nous ne stockons ni ne collectons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos organismes de paiement tiers, et l'utilisation par ceux-ci de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces organismes de paiement adhèrent aux normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un projet commun de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir la sécurité du traitement des informations de paiement.
Les organismes de paiement avec lesquels nous travaillons sont les suivants :
Stripe
Consultez sa politique de confidentialité.
Liens vers d'autres sites
Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas gérés par nos soins. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
Confidentialité relative aux enfants
Notre service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans (ou « enfants »).
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérifier le consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons occasionnellement mettre à jour notre Politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous en informerons par e-mail et/ou par une notification bien visible sur notre Service, avant que la modification n'entre en vigueur, et nous mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » en haut de la présente Politique de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.
Contact
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Par e-mail : support@durable.co