Durable

Términos de Servicio

Última actualización: 6 de noviembre de 2024


TÉRMINOS DE SERVICIO DE DURABLE

Estos Términos de Servicio, según se modifiquen de vez en cuando (colectivamente el "Acuerdo"), forman un acuerdo entre el cliente que accede y utiliza los Servicios SaaS de Durable (el "Cliente") y Durable, Inc. ("Durable"), el proveedor de los Servicios SaaS de Durable, y se celebra en la fecha más temprana entre el primer uso por parte del Cliente de cualquier parte de los Servicios SaaS de Durable y la fecha en que el Cliente acepta estar obligado por este Acuerdo (la "Fecha de Vigencia"). Cada una de Durable y el Cliente se denominará individualmente como una "Parte" y conjuntamente como las "Partes".

Este Acuerdo establece los términos y condiciones que rigen la prestación y el uso de los Servicios SaaS de Durable.

AL USAR LOS SERVICIOS SAAS DE DURABLE (INCLUYENDO EL SITIO WEB), EL CLIENTE RECONOCE QUE HA LEÍDO, ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO EN ESTAR OBLIGADO Y CUMPLIR CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTE ACUERDO, SEGÚN SE MODIFIQUE DE VEZ EN CUANDO DE ACUERDO CON LA SECCIÓN 14(j). SI EL CLIENTE NO ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO EN ESTAR OBLIGADO POR ESTE ACUERDO, EL CLIENTE CESARÁ INMEDIATAMENTE CUALQUIER USO ADICIONAL DE LOS SERVICIOS SAAS DE DURABLE. EL CLIENTE DECLARA Y GARANTIZA A DURABLE QUE TIENE LA CAPACIDAD PARA CELEBRAR ESTE ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE. SI EL CLIENTE ESTÁ USANDO LOS SERVICIOS SAAS DE DURABLE EN NOMBRE DE OTRA PERSONA, EL CLIENTE POR ESTE MEDIO DECLARA Y GARANTIZA A DURABLE QUE TIENE LA AUTORIDAD PARA OBLIGAR A DICHA PERSONA A ESTE ACUERDO.

LOS SERVICIOS SAAS DE DURABLE NO PUEDEN SER ACCEDIDOS CON EL PROPÓSITO DE MONITOREAR SU DISPONIBILIDAD, RENDIMIENTO O FUNCIONALIDAD, O PARA CUALQUIER OTRO PROPÓSITO DE EVALUACIÓN COMPARATIVA O COMPETITIVO.

LOS COMPETIDORES DIRECTOS DE DURABLE TIENEN PROHIBIDO ACCEDER A LOS SERVICIOS SAAS DE DURABLE, EXCEPTO CON EL CONSENTIMIENTO PREVIO POR ESCRITO DE DURABLE.

1. Servicios SaaS de Durable

a) Provisión de los Servicios SaaS de Durable

Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente y sus Usuarios Permitidos de los términos y condiciones de este Acuerdo, Durable pondrá a disposición los Servicios SaaS de Durable al Cliente y a los Usuarios Permitidos en los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo durante el Plazo.

b) Restricciones de Uso

El Cliente no podrá, y no permitirá que otros:

  • Sublicencie, venda, alquile, preste, arriende o distribuya los Servicios SaaS de Durable o cualquier Derecho de Propiedad Intelectual en los mismos, o de otra manera ponga a disposición los Servicios SaaS de Durable a otros que no sean Usuarios Permitidos;
  • Use los Servicios SaaS de Durable para permitir tiempo compartido, uso de oficina de servicios o explotar comercialmente los Servicios SaaS de Durable;
  • Use o acceda a los Servicios SaaS de Durable:
    • En violación de cualquier ley aplicable;
    • De una manera que amenace la seguridad o funcionalidad de los Servicios SaaS de Durable; o
    • Para cualquier propósito o de cualquier manera no expresamente permitida en este Acuerdo;
  • Use los Servicios SaaS de Durable para crear, recopilar, transmitir, almacenar, usar o procesar cualquier Dato del Cliente:
    • Que contenga virus informáticos, gusanos, código malicioso, o cualquier software destinado a dañar o alterar un sistema informático o datos;
    • Que el Cliente no tenga el derecho legal de crear, recopilar, transmitir, almacenar, usar o procesar; o
    • Que infrinja, viole o de otra manera se apropie indebidamente de la propiedad intelectual u otros derechos de cualquier tercero;
  • Modifique los Servicios SaaS de Durable;
  • Realice ingeniería inversa, descompile o desarme los Servicios SaaS de Durable;
  • Elimine u oculte cualquier aviso o etiqueta propietaria en los Servicios SaaS de Durable;
  • Acceda o use los Servicios SaaS de Durable con el propósito de construir un producto o servicio similar o competitivo;
  • Realice cualquier prueba de vulnerabilidad, penetración o similar de los Servicios SaaS de Durable; o
  • Use los Servicios SaaS de Durable para cualquier propósito o de cualquier manera no expresamente permitida en este Acuerdo.

c) Propósito Permitido

El Cliente puede acceder y usar los Servicios SaaS de Durable únicamente para los propósitos comerciales internos del Cliente.

d) Países y Entidades Restringidos

El Cliente declara y garantiza que no ha sido incluido en ninguna lista del gobierno de EE.UU. o Canadá de partes prohibidas o restringidas. El Cliente declara y garantiza que no se encuentra en ningún país que esté sujeto a un embargo del gobierno de EE.UU. o Canadá o designado por el gobierno de EE.UU. o Canadá como un país "que apoya el terrorismo".

e) Suspensión de Acceso; Tiempo de Inactividad Programado; Modificaciones

Durable puede, de vez en cuando y a su discreción, sin limitar ninguno de sus otros derechos o recursos legales o equitativos, bajo este Acuerdo:

  • Suspender el acceso o uso del Cliente a los Servicios SaaS de Durable si el Cliente o cualquier Usuario Permitido viola cualquier disposición de este Acuerdo;
  • Para mantenimiento programado;
  • Debido a Fuerza Mayor;
  • Para abordar cualquier preocupación de seguridad de emergencia;
  • Si es requerido por un organismo regulatorio o como resultado de un cambio en la ley aplicable; o
  • Por cualquier otra razón como se prevé en este Acuerdo.

f) Subcontratación

Durable puede contratar a terceros para ayudarla en la prestación de los Servicios SaaS de Durable o cualquier parte de los mismos.

g) Productos de Terceros

Los Servicios SaaS de Durable pueden contener o requerir el uso de Tecnología Licenciada de Terceros u otros productos de terceros. El Cliente aceptará y cumplirá con los términos de licencia aplicables a los Productos de Terceros.

2. Cuentas de Usuario

Para que el Cliente acceda y use los Servicios SaaS de Durable, Durable emitirá una cuenta (la "Cuenta de Usuario del Cliente") al Cliente para uso del Cliente y todos los individuos que sean empleados o contratistas del Cliente que el Cliente desee que tengan acceso y uso de los Servicios SaaS de Durable (cada uno, un "Usuario Permitido").

El Cliente es responsable de identificar y autenticar a todos los Usuarios Permitidos y por el uso de los Servicios SaaS de Durable por parte de los Usuarios Permitidos en cumplimiento con este Acuerdo.

3. Propiedad; Reserva de Derechos

El Cliente retiene toda la propiedad y Derechos de Propiedad Intelectual sobre los Datos del Cliente. El Cliente otorga a Durable y sus subcontratistas un derecho no exclusivo, mundial, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y totalmente pagado para acceder, recopilar, usar, procesar, almacenar, divulgar, transferir, transmitir, copiar, Modificar y mostrar los Datos del Cliente para:

  • Proporcionar los Servicios SaaS de Durable;
  • Crear salidas generadas y devueltas por los Servicios SaaS de Durable ("Salida");
  • Mejorar y potenciar los Servicios SaaS de Durable y sus otras ofertas; y
  • Producir y/o generar datos, información u otros materiales que estén anonimizados y no identificados como relacionados con un individuo o empresa en particular (tales datos, información y materiales, los "Datos Agregados").

4. Privacidad

El Cliente entiende que la Información Personal será tratada de acuerdo con la política de privacidad de Durable ubicada en https://durable.co/privacy-policy (la "Política de Privacidad").

5. Tarifas y Pago

a) Tarifas

El Cliente pagará a Durable las tarifas de suscripción según se especifique en el Sitio Web (las "Tarifas"). A menos que se indique lo contrario en la Cuenta de Usuario del Cliente: (i) todas las Tarifas se identifican en dólares estadounidenses; (ii) las Tarifas son pagaderas por adelantado de forma recurrente; (iii) las Tarifas son no cancelables y no reembolsables.

b) Prueba Gratuita

Durable Technologies Inc puede, a su sola discreción, ofrecer acceso a los Servicios SaaS de Durable con una prueba gratuita por un período limitado de tiempo ("Prueba Gratuita").

c) Cambios en las Tarifas

Durable se reserva el derecho de cambiar las Tarifas e instituir nuevos cargos en cada aniversario del Plazo al proporcionar no menos de 30 días de aviso previo al Cliente.

d) Facturación

Durable preparará y enviará al Cliente una factura por cualquier Tarifa pagada y aquellas que hayan vencido y sean pagaderas.

e) Facturas o Cargos Disputados

Si el Cliente cree que Durable ha cobrado o facturado al Cliente incorrectamente, el Cliente debe contactar a Durable no más tarde de 30 días después de haber sido cobrado por Durable.

f) Pago Tardío

El Cliente no puede retener o compensar ninguna cantidad adeudada bajo este Acuerdo. Cualquier pago tardío será aumentado por los costos de cobranza e incurrirá en intereses a la tasa del uno y medio por ciento (1.5%) compuesto mensualmente.

g) Impuestos

Las Tarifas establecidas en este Acuerdo no incluyen impuestos aplicables sobre ventas, uso, recibos brutos, valor agregado, impuestos especiales, propiedad personal u otros impuestos.

h) Suspensión

Cualquier suspensión de los Servicios SaaS de Durable por parte de Durable no excusará al Cliente de su obligación de realizar pagos bajo este Acuerdo.

6. Información Confidencial

a) Definiciones

Para los propósitos de este Acuerdo, una Parte que reciba Información Confidencial será el "Receptor", la Parte que divulgue tal información será el "Divulgador" y la "Información Confidencial" del Divulgador significa toda información del Divulgador que haya llegado o llegará a posesión o conocimiento del Receptor.

b) Compromisos de Confidencialidad

El Receptor por este medio acepta que durante el Plazo y en todo momento posterior no divulgará la Información Confidencial del Divulgador a ninguna persona, excepto según se permita expresamente en este Acuerdo.

c) Excepciones a la Confidencialidad

No obstante la Sección 6(b), el Receptor puede divulgar la Información Confidencial del Divulgador en la medida en que tal divulgación sea requerida por la ley aplicable.

7. Garantía y Descargo de Responsabilidad

a) Garantía del Cliente

El Cliente declara y garantiza a Durable que los Datos del Cliente contendrán únicamente Información Personal respecto de la cual el Cliente ha proporcionado todos los avisos y divulgaciones requeridos.

b) DESCARGO DE RESPONSABILIDAD GENERAL

DURABLE NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SAAS DE DURABLE SERÁN ININTERRUMPIDOS O PRECISOS O LIBRES DE ERRORES. LOS SERVICIOS SAAS DE DURABLE SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".

8. Imágenes

Los Servicios SaaS de Durable proporcionan al Cliente acceso a una selección de imágenes fijas digitales y videos puestos a disposición de Durable por terceros (las "Imágenes"). Las Imágenes son solo para uso dentro de los Servicios SaaS de Durable y no pueden ser impresas.

9. Indemnizaciones

El Cliente defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Durable de todas las Pérdidas incurridas por un Indemnizado de Durable que surjan de o se relacionen con cualquier reclamación de un tercero que surja de o se relacione con: (i) Datos del Cliente; (ii) incumplimiento del Cliente de cualquiera de las obligaciones, declaraciones, garantías o compromisos del Cliente bajo este Acuerdo.

10. Limitación de Responsabilidades

a) CANTIDAD

EN NINGÚN EVENTO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE DURABLE EXCEDERÁ LA CANTIDAD DE TARIFAS PAGADAS POR EL CLIENTE POR LOS SERVICIOS SAAS DE DURABLE EN EL PERÍODO DE 12 MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

b) TIPO

HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO BAJO LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN EVENTO DURABLE SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE O CUALQUIER USUARIO PERMITIDO POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO, INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENCIAL.

11. Plazo y Terminación

a) Plazo

Este Acuerdo comenzará en la Fecha de Vigencia y continuará en vigor hasta el final de la suscripción del Cliente (el "Plazo Inicial"). El Plazo se renovará automáticamente por períodos sucesivos equivalentes al Plazo Inicial.

b) Terminación por Durable

Durable puede terminar el acceso del Cliente a los Servicios SaaS de Durable en cualquier momento a la sola discreción de Durable.

c) Efecto de la Terminación

Al vencimiento o terminación de este Acuerdo, el Cliente cesará inmediatamente de acceder o usar los Servicios SaaS de Durable.

12. Servicios de Soporte

El Cliente generalmente tendrá acceso al soporte técnico de Durable: (i) a través del sitio web en https://help.durable.co/en-US, y (ii) por correo electrónico a través del formulario listado en https://help.durable.co/en-US/contact ("Servicios de Soporte").

13. Avisos

Los avisos enviados a cualquier Parte serán efectivos cuando se entreguen por escrito y en persona o por correo electrónico, un día después de ser enviados por mensajería nocturna, o cinco días después de ser enviados por correo de primera clase con franqueo prepagado.

14. Disposiciones Generales

a) Cesión

El Cliente no puede ceder este Acuerdo a cualquier tercero sin el consentimiento previo por escrito de Durable.

b) Ley Aplicable y Sumisión

Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Columbia Británica y las leyes federales de Canadá aplicables en ella.

c) Restricciones de Exportación

El Cliente cumplirá con todas las leyes y regulaciones de exportación que puedan aplicarse a su acceso o uso de los Servicios SaaS de Durable.

d) Construcción

Los derechos y recursos de las Partes bajo este Acuerdo son acumulativos.

e) Fuerza Mayor

Ninguna Parte será responsable por retrasos causados por cualquier evento o circunstancia más allá del control razonable de esa Parte.

f) Separabilidad

Cualquier disposición de este Acuerdo encontrada por un tribunal de jurisdicción competente como inválida, ilegal o inaplicable será separada de este Acuerdo.

g) Renuncia

Una renuncia de cualquier disposición de este Acuerdo debe ser por escrito.

h) Contratistas Independientes

La relación de Durable con el Cliente es la de un contratista independiente.

i) Acuerdo Completo

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las Partes con respecto al tema de este Acuerdo.

j) Enmiendas

DURABLE PUEDE ENMENDAR UNILATERALMENTE ESTE ACUERDO PROPORCIONANDO AVISO PREVIO DE TAL ENMIENDA AL CLIENTE.

k) Idioma Inglés

Es el deseo expreso de las Partes que este Acuerdo y todos los documentos relacionados se redacten en inglés.

15. Definiciones

Como se usa en este Acuerdo, las siguientes palabras en mayúsculas tienen el significado establecido a continuación:

  • "Datos del Cliente" significa cualquier dato, información, contenido, registros y archivos que el Cliente o cualquier Usuario Permitido carga o ingresa, transmite o de otra manera introduce en los Servicios SaaS de Durable.

  • "Servicios SaaS de Durable" significa: (i) los Servicios SaaS de Durable a través de los cuales Durable aloja y pone a disposición los Servicios SaaS de Durable como se describe en el Sitio Web y (ii) cualquier componente o Modificación de los Servicios SaaS de Durable referidos en (i).

  • "Derechos de Propiedad Intelectual" significa todos los derechos registrados y no registrados otorgados, solicitados o de otra manera existentes ahora o en el futuro bajo o relacionados con cualquier patente, derecho de autor, marca registrada, secreto comercial, protección de base de datos u otras leyes de derechos de propiedad intelectual.

  • "Información Personal" significa información sobre un individuo identificable proporcionada por el Cliente bajo este Acuerdo.

  • "Sitio Web" significa cualquier sitio web usado por Durable para proporcionar los Servicios SaaS de Durable, incluyendo el sitio web ubicado en https://durable.co/.