Última actualización: 13 de octubre de 2025
Las presentes Condiciones del servicio («Condiciones», «Condiciones del servicio») rigen su relación con el sitio web y la aplicación de Durable (el «Servicio») operados por Durable Technologies Inc («nosotros», «nos» o «nuestro»).
Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones asociadas a esos datos.
Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. A no ser que se defina lo contrario en esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y condiciones.
Definiciones
Datos personales
Datos personales son datos sobre una persona viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o de esos y otros datos que estén en nuestro poder o que puedan llegar a estarlo).
Datos de uso
Los datos de uso son datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
Cookies
Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es la persona que (ya sea sola o conjuntamente con otras personas) determina los fines y la forma en que se tratan o se tratarán los datos personales.
A los efectos de la presente Política de privacidad, nosotros somos el responsable del tratamiento de sus datos.
Encargado del tratamiento (o proveedores de servicios)
El encargado del tratamiento es cualquier persona (que no sea un empleado del responsable del tratamiento) que trate los datos en nombre del responsable del tratamiento.
Podemos utilizar los servicios de varios proveedores de servicios para tratar sus datos de forma más eficaz.
Interesado
El interesado es cualquier persona física viva que sea objeto de los datos personales.
Usuario
El usuario es la persona que utiliza nuestro Servicio. El usuario se corresponde con el interesado, que es el sujeto de los datos personales.
Recopilación y uso de la información
Recopilamos varios tipos de información con diversos fines para proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.
Tipos de datos recopilados
Datos personales
Mientras utiliza nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarle o identificarle («Datos personales»). La información de identificación personal puede incluir, entre otros datos:
- Dirección de correo electrónico.
- Nombre y apellidos.
- Cookies y datos de uso.
- Autenticación en redes sociales y datos de publicación.
Podemos utilizar sus Datos personales para ponernos en contacto con usted con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace para darse de baja o las instrucciones proporcionadas en todos los correos electrónicos que le enviemos.
Datos de uso
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil («Datos de uso»).
Estos datos de uso pueden incluir información como la dirección del protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, estos Datos de uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Datos de seguimiento y cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservar cierta información.
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento que también se utilizan son balizas web, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, y para mejorar y analizar nuestro Servicio.
Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
Ejemplos de cookies que utilizamos:
- Cookies de sesión. Utilizamos cookies de sesión para operar nuestro Servicio.
- Cookies de preferencias. Utilizamos cookies de preferencias para recordar sus preferencias y diversos ajustes.
- Cookies de seguridad. Utilizamos cookies de seguridad por motivos de seguridad.
Uso de los datos
Durable Technologies Inc utiliza los datos recopilados para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
- Para notificarle los cambios en nuestro Servicio
- Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro Servicio cuando lo desee
- Para proporcionar asistencia al cliente
- Para recopilar análisis o información valiosa que nos permita mejorar nuestro Servicio
- Para supervisar el uso de nuestro Servicio
- Para entrenar modelos de aprendizaje automático
Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos. - Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha solicitado información, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Uso limitado de los datos
El uso y la transferencia por parte de Durable a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Los datos de las API de Google Workspace no se utilizan para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados de IA y/o ML.
Conservación de datos
Durable Technologies Inc conservará sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
Durable Technologies Inc también conservará los datos de uso con fines de análisis interno. Los datos de uso se conservan generalmente durante un periodo de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante periodos de tiempo más largos.
Transferencia de datos
Su información, incluidos los datos personales, puede transferirse y conservarse en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
Si se encuentra fuera de Canadá y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a Canadá y los procesamos allí.
Su consentimiento a esta Política de privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su aceptación de dicha transferencia.
Durable Technologies Inc tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización ni país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.
Divulgación de datos
Transacciones comerciales
Si Durable Technologies Inc se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.
Divulgación para el cumplimiento de la ley
En determinadas circunstancias, Durable Technologies Inc puede verse obligada a divulgar sus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Requisitos legales
Durable Technologies Inc puede divulgar sus datos personales si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal.
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de Durable Technologies Inc.
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
- Proteger contra la responsabilidad legal.
Seguridad de los datos
Contamos con políticas, procedimientos y medidas de seguridad razonables (incluidas medidas físicas, tecnológicas y organizativas) diseñadas para proteger la seguridad de los Datos personales que están bajo nuestro control.
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus derechos
Durable Technologies Inc. tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
Siempre que sea posible, puede actualizar sus datos personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede cambiar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros para hacer los cambios necesarios.
Si desea que le informemos sobre los Datos personales que tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros.
En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a:
- Acceder y recibir una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificar cualquier Dato personal que tengamos sobre usted y que sea inexacto.
- Solicitar la eliminación de los Datos personales que tenemos sobre usted.
- Tiene derecho a la portabilidad de los Datos que proporciona a Durable Technologies Inc.
- Puede solicitar obtener una copia de sus Datos personales en un formato electrónico de uso común para que pueda gestionarlos y trasladarlos. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Proveedores de servicios
Podemos contratar a terceras empresas y personas para facilitar nuestro Servicio («Proveedores de servicios»), para prestar el Servicio en nuestro nombre, para llevar a cabo servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.
Estos terceros tienen acceso a sus Datos personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.
Análisis
Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.
Google Analytics
Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google.
Google AdWords
El servicio de remarketing de Google AdWords es proporcionado por Google Inc.
Puede inhabilitar Google Analytics para la publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de Configuración de Anuncios de Google.
Google también recomienda instalar el Complemento de Inhabilitación de Google Analytics para su navegador web. El complemento de inhabilitación de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de impedir que Google Analytics recopile y utilice sus datos.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google.
Google Customer Match
Podemos utilizar los datos personales que nos proporcione para ofrecerle publicidad más relevante. En concreto, podemos cargar cierta información de clientes en Google Ads para crear y gestionar campañas de «Customer Match». Esto nos permite mostrarle anuncios personalizados en los servicios de Google, como Search, YouTube y Gmail. Cuando utilizamos Customer Match:
- Solo subimos la información que usted nos ha proporcionado directamente.
- La información se comparte con Google en un formato seguro.
- No utilizamos «Customer Match» para categorías de información confidencial.
- Solo utilizaremos su información con fines publicitarios de conformidad con las leyes de privacidad aplicables. Puede optar por no recibir anuncios personalizados en cualquier momento visitando la página de configuración de Google Ads o poniéndose en contacto con nosotros directamente. Para obtener más información sobre cómo utiliza Google los datos de «Customer Match», visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google.
Pagos
Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).
No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos externos, cuyo uso de su información personal se rige por su propia Política de privacidad. Estos procesadores de pagos se adhieren a las normas establecidas por PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.
Los procesadores de pagos con los que trabajamos son:
Stripe
Consulte su Política de privacidad.
Enlaces a otros sitios
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
Privacidad de los menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años («Menores»).
No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que sus hijos Menores nos han proporcionado Datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado Datos personales de Menores sin verificar el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio mediante la publicación de la nueva Política de privacidad en esta página.
Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la «fecha de entrada en vigor» que figura en la parte superior de esta Política de privacidad.
Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para conocer cualquier cambio. Los cambios en esta Política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
Por correo electrónico: support@durable.co